Consultez aussi le contenu supplémentaire TenStep: 9.0.01TS Management des ressources humaines du projet - processus

Le management des ressources humaines du projet comprend les processus d’organisation, de management et de direction de l’équipe de projet. L’équipe de projet est constituée de personnes ayant des rôles et des responsabilités qui leur ont été attribués pour mener le projet à son terme. Le type et le nombre de membres de l’équipe de projet peuvent varier fréquemment au fur et à mesure de la progression du projet. Les membres de l’équipe de projet constituent ce que l’on a coutume d’appeler « l’équipe de projet ». Bien que chaque membre ait un rôle et des responsabilités spécifiques, la participation de tous les membres de l’équipe à la planification du projet et à la prise de décisions peut être bénéfique. L’implication et la participation précoces des membres de l’équipe accroît leur expertise au cours du processus de planification et renforce leur engagement dans le projet.

La figure 9-1 montre une vue d’ensemble des processus de management des ressources humaines du projet.

Ces processus sont les suivants :

9.1 Élaborer le plan des ressources humaines - Ce processus consiste à identifier et à documenter les rôles, les responsabilités, et les compétences requises ainsi que les relations d’autorité au sein du projet, et à élaborer un plan de management des ressources humaines.

9.2 Constituer l’équipe de projet - Ce processus consiste à confirmer la disponibilité des ressources humaines et à acquérir l’équipe nécessaire à l’exécution du projet.

9.3 Développer l’équipe de projet - Ce processus consiste à améliorer les compétences, l’interaction entre les membres de l’équipe et l’environnement global de l’équipe, afin d’améliorer la performance du projet.

9.4 Diriger l’équipe de projet - Ce processus consiste à suivre la performance des membres de l’équipe, effectuer des retours d’information, résoudre les problèmes et gérer les modifications afin d’optimiser la performance du projet.

L’équipe de management de projet est un sous-ensemble de l’équipe de projet ; elle est responsable du management de projet et des activités de « leadership » telles que le démarrage, la planification, l’exécution, la surveillance, la maîtrise et la clôture des différentes phases du projet. Il peut être fait référence à ce groupe comme l’équipe principale, l’équipe d’encadrement ou l’équipe de direction. Pour des projets plus petits, les responsabilités de management du projet peuvent être partagées par tous les membres de l’équipe ou administrées exclusivement par le chef de projet. Le commanditaire du projet travaille avec l’équipe de management de projet, en l’assistant généralement pour des questions telles que le financement du projet, la clarification du contenu, la surveillance de la progression et l’influence sur d’autres parties prenantes pour le bien du projet.

Le management et la direction de l’équipe de projet comptent entre autres :

• Influencer l’équipe de projet. Avoir conscience des facteurs humains pouvant impacter le projet, et les influencer si possible. Ceci comprend l’environnement d’équipe, la situation géographique des membres de l’équipe, les communications entre les parties prenantes, les politiques internes et externes, les problèmes majeurs de nature culturelle, le caractère unique de l’organisation, ainsi que tous les autres facteurs humains susceptibles d’altérer la performance du projet.

• Comportement professionnel et éthique. L’équipe de management de projet doit avoir conscience, adhérer et s’assurer que tous les membres de l’équipe observent un comportement éthique.

Les processus de management de projet sont habituellement présentés comme des composants distincts ayant des interfaces clairement définies. Dans la pratique, ils se chevauchent et interagissent selon des modalités qui ne peuvent pas être complètement détaillées dans le Guide PMBOK®. Parmi les interactions qui exigent une planification supplémentaire, on peut citer les exemples suivants :

• Après la création d’une structure de découpage du projet par les membres initiaux de l’équipe, il peut être nécessaire de renforcer l’équipe de projet.

• À mesure que de nouveaux membres s’ajoutent à l’équipe, leur niveau d’expérience, ou leur manque d’expérience, peut augmenter ou diminuer les risques du projet, ce qui crée le besoin de mises à jour supplémentaires en matière de planification des risques.

• Lorsque les durées des activités sont estimées, budgétisées, définies en termes de contenu ou planifiées avant de connaître tous les membres de l’équipe de projet et leur niveau de compétence, les durées de ces activités peuvent être sujettes à changement.

Figure 9-1. Vue d’ensemble du management des ressources humaines du projet